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Customer Care & BackOffice Operations Expert | Settore Fotovoltaico |Italiano Fluente Obbligatorio

Enpal

Enpal

Customer Service, Operations
Manubah Governorate, Tunisia · Tunisia
Posted on May 17, 2025

Descrizione dell'azienda

Enpal é il green unicorn 1° in Europa.

Enpal è un'azienda leader nel settore delle energie rinnovabili, specializzata nell'installazione di impianti fotovoltaici residenziali e commerciali. Fondata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, siamo già una realtà di riferimento con oltre 80.000 clienti soddisfatti. La nostra missione è rendere l'energia solare accessibile e conveniente, contribuendo alla transizione verso un futuro più sostenibile. Offriamo soluzioni complete per l'indipendenza energetica a 360 gradi, integrando fotovoltaico, wallbox e pompe di calore con tecnologie digitali all'avanguardia. In Enpal, puntiamo a ridurre i costi energetici e l'impatto ambientale, offrendo energia

Descrizione del lavoro

Entrerai a far parte del team Operations, dove avrai il compito di fornire supporto ai nostri clienti durante l'intero percorso. Sarai responsabile sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva contribuendo al continuo miglioramento dei nostri servizi.

Ruolo e responsabilità

  • Punto di contatto per i clienti per gli incentivi
  • Assistenza telefonica e scritta durante l'intero percorso.
  • Aggiornamento costante sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva.
  • Collaborazione con i dipartimenti coinvolti.

Qualifiche

Si richiede:

  • Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti.
  • Affinità per le start-up orientate ai risultati.
  • Capacità di stabilire elevati standard di qualità per te stesso e per il team, mostrando una mentalità positiva che motiva gli altri.
  • Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro.
  • Ottime capacità di comunicazione.
  • Eccellente livello di italiano, sia scritto che parlato.

Cosa Offriamo;

  • Contratto regolare a norma di legge Albanese;
  • Retribuzione: Stipendio piu' variabile bonus, commisurati all’esperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana
  • Supporto continuo e formazione (retribuita)
  • Ambiente stimolante internazionale ed energico;
  • Sviluppo e prospettive di crescita professionale;
  • La possibilità di condividere le tue idee e far parte di una storia di successo;
  • Opportunità di crescita e avanzamento in carriera.

L'orario di lavoro è di 40 ore settimanali, con 2 giorni di riposo.

  • Luogo di lavoro: Tunisia

Se ti piace interagire con le persone, sei ben organizzato/a e hai una comunicazione fluida, chiara e cortese in italiano, sia scritta che orale, sei nel posto giusto. Allora questa è l'opportunità giusta per te!

Non perdere tempo Unisciti al nostro fantastico team di Enpal, il primo unicorno green in Europa! — candidati subito inviando la tua candidatura
📞 Contatto telefonico e What'sApp: +355 68 471 9512

Ulteriori informazioni

La nostra filosofia:

  • Verde fino al cuore – Dai forma alla rivoluzione dell'energia solare lavorando con una grande azienda tedesca.
  • Il verde è per tutti – Contribuisci a rendere l'energia rinnovabile accessibile a tutti, immediatamente e senza rischi.
  • Il sole splende in tutto il mondo – In Enpal troverai un team altamente motivato e diversificato, con oltre 65 nazionalità diverse.
  • Il meglio di entrambi i mondi – I benefici che ti aspetti da una startup, offerti da una grande azienda con la capacità di mantenere le sue promesse.
  • Nessun errore, nessun progresso – Promuoviamo una cultura del feedback, cresciamo grazie al tuo contributo e impariamo dagli errori. Chi non osa, non vince.
  • Lavora con i migliori nel settore e cresce con noi: c'è spazio per le tue idee.
  • Tutto è possibile: cerchiamo innovatori, non macchine. Se hai un'idea, Enpal ti permette di provarla, svilupparla e farla crescere.

In Enpal siamo orgogliosi della diversità nel nostro team. Le decisioni non vengono prese in base al colore della pelle, alla religione, alle credenze religiose, all'origine etnica o nazionale, alla nazionalità, all'identità di genere, all'orientamento sessuale, alla disabilità o all'età, né durante il reclutamento né durante l'impiego. Enpal è sinonimo di un posto di lavoro sicuro e combatte contro ogni forma di discriminazione e molestia.

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