(Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
Lecturio
Sales & Business Development, Customer Service
Germany · Remote
Posted on May 7, 2026
ÜBER UNS
Mit Lecturio die digitale Zukunft gestalten!
Dank unserer durchweg digitalen Infrastruktur kannst Du uns direkt vom heimischen Schreibtisch aus unterstützen! Triffst Du Dich lieber mit Kollegen im Büro ist dies, aufgrund unseres flexiblen Modells absolut kein Problem. Mit einem global agierenden Team arbeiten wir täglich daran, digitales Lernen zu revolutionieren. Als Online-Lernplattform und Produzent von über 10.000 Kursen in den Bereichen Medizin, Jura, Steuern, Software, Wirtschaft und beruflicher Weiterbildung gestalten wir den Wandel zur Wissensgesellschaft entscheidend mit. Unsere internationale Wissensplattform (lecturio.com) unterstützt zudem täglich mehr als 200.000 Studierende weltweit mit medizinischen Ausbildungsinhalten. Wir verfolgen die Mission, Lernbegeisterten rund um den Globus erstklassige Bildung zugänglich zu machen.
Dein Aufgabenbereich
- Du koordinierst verschiedene Projekte zwischen internen und externen Interessengruppen - auf nationaler und internationaler Ebene.
- Du arbeitest intensiv mit unseren Produkten - auf inhaltlicher sowie technischer Ebene.
- Du bist täglich mit unseren B2B-Kund*innen in Kontakt - als reaktiver Problemlöser, proaktiver Begleiter und Ideengeber sowie strategischer Partner.
- Du denkst und gestaltest Strukturen und Prozesse im Customer Success intensiv mit - egal, ob diese bereits bestehen oder erst noch entwickelt werden.
Dein Profil
- Erste Berufserfahrung, idealerweise im SaaS-Umfeld, sind dabei von Vorteil, jedoch kein Muss.
- Analytisches Denken und technisches Grundverständnis
- Bereitschaft, Dinge grundsätzlich verstehen zu wollen und Problemen auf den Grund zu gehen
- Du hast Freude am Kund*innenkontakt und legst Wert auf eine freundliche, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Du überzeugst mit einem selbstbewussten, professionellen und authentischen Auftreten.
- Du bist bereit, Prozesse und neue Arbeitsabläufe aktiv mitzugestalten.
- Du bringst eine natürliche Begeisterung für Künstliche Intelligenz mit und hast Freude daran, KI-gestützte Lösungen proaktiv in deine Arbeitsabläufe zu integrieren.
- Du bist durchsetzungsstark und hast Freude am selbstständigen Arbeiten.
- Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein, kannst Prozesse analytisch durchdenken und strukturierst Deine Arbeitsabläufe.
- Sehr gute Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht essentiell.
Was wir Dir bieten
- Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit sind bei uns eine Selbstverständlichkeit um Dir eine ausgewogene Work-Life Balance zu ermöglichen.
- Deine Ideen werden gehört: Wir schätzen Mitarbeitende, die mit Kreativität Veränderungen schaffen. Denn nur mit einem diversen Team und frischen Ideen lässt sich etwas bewegen!
- Ein umfassendes, strukturiertes HR- sowie fachliches Onboarding mit abteilungsübergreifenden Vorstellungsrunden und Feedback-Sessions.
- Nutze unsere komplette Lecturio-Weiterbildungsplattform for free für Deine persönliche sowie professionelle Weiterentwicklung.
- Feier mit uns bei gemeinsamen Team- sowie Company-Events.
- Bei uns gibt es kostenfreie Getränke- und Obstversorgung im Office.
- Kostenloser Zugang zu Coaching Sessions und weiteren Mental Health Benefits.